CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

CÔNG TY TNHH TM & DV THÀNH ĐẠT LED – CHUYÊN SẢN XUẤT ĐÈN LED

Địa chỉ: 938 Quang Trung, Hà Đông, Hà Nội
Hotline: 0986.474.671 – 0919.93.12.13
Email: Thanhdattdl@gmail.com
Giờ làm việc:
- Thứ 2 – Thứ 7: 8h30 – 17h30
- Chủ Nhật: 9h – 17h
- Mở cửa toàn bộ các ngày trong năm (Chỉ đóng cửa vào ngày lễ)

Công ty TNHH TM & DV Thành Đạt LED cam kết bảo hành sản phẩm theo các điều kiện sau:

Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu lỗi phát sinh do nhà sản xuất.
Thời gian bảo hành cụ thể của từng sản phẩm sẽ được ghi rõ trên phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng.
Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị tác động vật lý như vỡ, cháy nổ, chập điện do sử dụng sai cách.
Phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng phải còn nguyên vẹn, không bị rách, chắp vá hoặc tẩy xóa thông tin.

Công ty không bảo hành trong các trường hợp sau:

Sản phẩm bị hư hỏng do người dùng tự ý sửa chữa, thay đổi cấu trúc sản phẩm.
Hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, lũ lụt, sét đánh, hoặc các yếu tố bên ngoài khác.
Sử dụng sai nguồn điện, lắp đặt không đúng hướng dẫn kỹ thuật.
Sản phẩm hết thời gian bảo hành ghi trên phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng.

Thời gian bảo hành:
- Tùy vào từng sản phẩm, thời gian bảo hành có thể từ 12 tháng đến 36 tháng.
- Đối với các sản phẩm còn trong thời gian bảo hành, chúng tôi cam kết xử lý trong vòng 3 – 7 ngày làm việc.
Quy trình bảo hành:
1. Khách hàng liên hệ Hotline: 0986.474.671 – 0919.93.12.13 để thông báo tình trạng sản phẩm.
2. Đem sản phẩm đến trực tiếp tại công ty hoặc gửi qua đường bưu điện.
3. Nhân viên kỹ thuật kiểm tra và thông báo phương án bảo hành.
4. Sau khi bảo hành xong, sản phẩm sẽ được bàn giao hoặc gửi lại khách hàng.

Đổi mới trong 7 ngày đầu tiên nếu sản phẩm có lỗi do nhà sản xuất.
Hỗ trợ đổi sản phẩm khác nếu khách hàng không hài lòng (điều kiện: sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên tem mác, hộp đựng).
Trường hợp sản phẩm đã qua sử dụng nhưng bị lỗi do nhà sản xuất, công ty sẽ hỗ trợ sửa chữa miễn phí trong thời gian bảo hành.

Công ty TNHH TM & DV Thành Đạt LED cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng cao và dịch vụ hậu mãi tốt nhất!

Mọi thắc mắc về bảo hành, vui lòng liên hệ: